Tre svaga länkar i kedjan

Ni förstår säkert hur det känns när man står vid bagagebandet och väskorna inte kommer.

Det tok flere dager og en telefon til Sysselmannen før Lars Lindström fikk bagasjen sin.
Det tok flere dager og en telefon til Sysselmannen før Lars Lindström fikk bagasjen sin.
Publisert

Det skulle bli väldigt spännande att komma till Svalbard. Vi var förväntansfulla när vi åkte från Arlanda den 12. juli och klockan 20.10 landade vi med Norwegian i Longyearbyen. Vi skulle direkt åka ut med en liten privat båt och se vacker natur samt sova i en hytte en hel vecka.

Ni förstår säkert hur det känns när man står vid bagagebandet och väskorna inte kommer. Alla passagerare från Stockholm blev utan sitt bagage, och gjorde förlustanmälan Property Irregularity Report. Vi hade alltså inte möjlighet att resa ut med båten. Vi saknade varma kläder. Hotellen var fullbokade. Det var problem.

Bagaget kom inte på torsdag. Inte heller på fredag, trots att det landade flera plan. Tydligen gör inte Norwegian några försök att reparera misstaget så smidigt som möjligt. Istället fick vi vänta till lördag, då nästa Norwegianplan landade 01.30. Men, vad hände? Avinor ringde inte och körde inte ut väskorna. Någon på Avinor ställde vårt bagage i ankomsthallen, låste och släckte. Vi tog oss ut till flygplatsen och såg våra väskor genom glaset till entredörren, oåtkomliga. Det fanns ingen personal på plats.
Vi kände oss maktlösa inför Norwegian och Avinors nonchalans och bristande serviceanda. Skulle de båda företagen få förstöra vår vistelse på Svalbard? Uppgivna ringde vi politivakten. En trygg kvinna lyssnade på vår situation. Hon sa att hon skulle ringa ett par samtal och sedan återkomma. Inom några minuter var saken löst. Vi kunde åka upp till flygplatsen. Det stod en man och låste upp så att vi äntligen fick vårt bagage.

Bli abonnent på Svalbardposten

Hvilket abonnement passer for deg?

Alle abonnement blir automatisk fornyet til ordinær pris og løper til det blir sagt opp.

1 måned digitalt abonnement

Digital måned

10,- den første måneden, deretter 190,- per måned

for 1 måned

Bestill her

1 år papir og digitalt abonnement

Komplett HELÅR.

1980,-

for 12 måneder

Bestill her

6 måneder papir og digitalt abonnement

Komplett halvår.

1125,-

for 6 måneder

Bestill her

1 år digitalt abonnement

Digitalt helår

1380,-

for 12 måneder.

Bestill her

6 måneder digitalt abonnement

Digitalt halvår

860,-

for 6 måneder

Bestill her

1 år komplett sør for Bodø

2430,-

Full digital tilgang, eAvis og papirutgaven én gang i uken.
Portotillegg pr. avis fra Bodø og sørover pålydende kr 10,-

Bestill her

6 måneder komplett sør for Bodø

1345,-

Full digital tilgang, eAvis og papirutgaven én gang i uken.
Portotillegg pr. avis fra Bodø og sørover pålydende kr 10,-

Bestill her

Powered by Labrador CMS